Hyresgästportal

Frågor & svar

Här nedan finner du svar på vanligt förekommande frågor. Är det något annat du undrar över tveka inte att kontakta oss.

Bostaden

Borttappade nycklar - vad kostar det?
Får jag hyra ut i andra hand?
Får man ha studsmatta?
Jag har låst mig ute, vad gör jag?
Min nyckel har gått av, vad gäller?
Vad får jag göra själv i bostaden?
Vad gör jag om jag tappat bort mina nycklar till bostaden?
Vad ingår i hyran?
Vilka regler gäller för tapetsering?

Felanmälan

Jag har fått myror/skadedjur i min bostad, vad ska jag göra?
Kabel-tv:n fungerar inte, vart vänder jag mig?
Störningsärenden
Vart vänder jag mig om jag vill göra en felanmälan?

För nya hyresgäster

Adressändring
Elabonnemang
Hemförsäkring
Nyckelutlämning
Parkering/parkeringskort

Hyran

Hur betalar man via e-faktura?
Jag har tappat bort min hyresavi, hur får jag en ny?
Kan man betala hyran via autogiro?
Kivra digital brevlåda
När ska hyran vara betald?
Vad händer om jag glömt att betala hyran?
Vilka olika sätt kan jag betala hyran på?

Miljö

Vad har Kristinehamnsbostäder för sophantering/återvinning?
Vem sköter sophanteringen?

Parkering/Garage

Får man köra bil eller parkera inne på bostadsområdet?
Hur anmäler jag mitt intresse för garage?
Vad finns det för parkeringsmöjligheter?
Vad gäller för elbil och ladd hybridbil?
Vart vänder jag mig om någon står på min parkeringsplats?
Vilka regler gäller för parkeringskort?

Trivselfrågor

Är det tillåtet att grilla på sin uteplats eller balkong?
Får jag ha hund/katt i min bostad?
Finns det några trivsellokaler/aktivitetslokaler för de boende i området?
Finns regler angående matning av fåglar?
Hur fungerar tvättstugan?
Vad gör jag om jag blir störd av min granne?

Tv

Kabel-tv:n fungerar inte, vart vänder jag mig?
Vem levererar tv-utbudet i Kristinehamnsbostäders bostadsområden?
Vilket tv-utbud finns i Kristinehamnsbostäders bostäder?

Uppsägning

Flyttanmälan
Hur gör jag när jag vill säga upp min bostad?
Hur lång uppsägningstid har jag?
När görs besiktning av bostaden?